Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: juni 2024
Identiteit van de ondernemer
Mirjam Molenbeek, gevestigd op:
Koppelstokstraat 148
2583 CH Den Haag
E-mail: info@mirjammolenbeek.nl
KvK: 74369148
Btw: NL002026736B08
Deze voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en andere rechtshandelingen.
Door het boeken van Online Breilessen voor Beginners of het afsluiten van een lidmaatschap op de Online Brei Campus, of het kopen van een breipatroon of cadeaubon, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen van de algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk met MirjamMolenbeek zijn overeengekomen, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
MirjamMolenbeek behoudt zich te allen tijde het recht om de voorwaarden en de inhoud van de website te wijzigen en/ of aan te vullen. In het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
Prijzen
De genoemde prijzen voor de aangeboden diensten zijn in Euro's. Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW.
Kies je voor een abonnement op de Campus, dan blijf je altijd de prijs betalen waarvoor je bent ingestapt (eventuele eenmalige kortingscodes uitgezonderd), zo lang je niet tussentijds opzegt. Zeg je je abonnement op en stap je later weer in, dan betaal je op dat moment de dan geldende prijs.
Aansprakelijkheid
Voor de gevolgen van typ- en zetfouten kan MirjamMolenbeek geen aansprakelijkheid nemen. Dit geldt eveneens voor eventuele programmeerfouten op de website.
Nieuwsbrief
Je kunt je inschrijven op de nieuwsbrief van MirjamMolenbeek. Wanneer je de nieuwsbrief niet (meer) wilt ontvangen, kun je de link onderin de nieuwsbrief volgen en je afmelden.
Online Breilessen en Online Brei Campus
Inschrijven & Betalen
Inschrijven voor Online Breilessen en de Online Brei Campus loopt via een geautomatiseerd systeem waar je je aanmeldt. Je betaalt dan meteen het volledige bedrag op basis van de op dat moment geldende tarieven. Daarmee geef je akkoord op het uitvoeren van een automatische incasso. Voor de Online Brei Campus abonnementen (half jaar/jaar) is er ook een optie om per maand te betalen (cadeau abonnementen uitgezonderd). Na betaling ontvang je binnen enkele minuten een bevestiging en de inlogcodes voor de Online Leeromgeving.
In het geval dat je kiest voor een halfjaar- of jaarabonnement op de Online Brei Campus met een betaling per maand, ben je verplicht om het abonnement gedurende een halfjaar of jaar aan te gaan. Je kunt in dat geval niet eerder opzeggen of je maandbetaling stop zetten. Is het eerste (half)jaar voorbij, dan kun je vanaf dat moment maandelijks opzeggen.
Bij de Online Breilessen voor Beginners Inclusief Materiaal ontvang je een pakket met inhoud, zoals vermeld op de informatie-pagina. Dit pakket wordt binnen 3 werkdagen verzonden (tenzij anders vermeld op de info pagina) via PostNL. De verzendkosten zitten bij het bedrag van de kosten voor de breilessen inbegrepen. Voor eventuele belasting-of douane kosten (voor landen buiten de EU) is de koper zelf aansprakelijk.
De Online Breilessen en het abonnement op de Campus gaan direct na aanschaf van start en de aanschaf kan dan ook niet teruggedraaid worden. Met het akkoord gaan met de algemene voorwaarden bij het aanschaffen van een digitaal product, zie je af van je herroepingsrecht. Uiteraard kun je het Campus abonnement opzeggen volgens onderstaande voorwaarden.
De Online Breilessen voor Beginners vormen een apart onderdeel binnen de Online Leeromgeving. Je behoudt, na betaling, voor altijd toegang en hoeft hierin dus niks op te zeggen.
Opzeggen/wijzigen lidmaatschap Online Brei Campus (abonnement 3 maanden, 6 maanden & 12 maanden)
Het lidmaatschap op de Online Brei Campus is een abonnement dat zonder opzegging automatisch doorloopt. Opzeggen of je abonnementsvorm wijzigen kan tot 14 dagen voor de verlengdatum (dit is 3, 6 of 12 maanden na aanschaf van je abonnement, afhankelijk van de abonnementsvorm die je hebt gekozen).
Je kunt je abonnement enkel opzeggen of wijzigen door een e-mail te sturen naar support@mirjammolenbeek.nl. Dit doe je uiterlijk 14 dagen voorat een nieuwe periode van je abonnement start.
Indien de opzegging niet tijdig is ontvangen, dan wordt het bedrag voor de verlenging automatisch afgeschreven. Dit kan niet worden teruggedraaid. Een onterechte stornering van het afgeschreven bedrag betekent dat er extra kosten (€ 15) zijn, welke door worden berekend naar de klant.
Opzeggen/wijzigen lidmaatschap Online Brei Campus ((half)jaarabonnement met betaling per maand / maandabonnement (niet meer uitgegeven vanaf 31 maart 2023)
In het geval van een (half)jaar abonnement met betaling per maand, kun je na het eerste het (half)jaar maandelijks opzeggen. Een maandabonnement kun je maandelijks opzeggen.
Dit doe je uiterlijk 7 dagen vóór het ingaan van de nieuwe maand door een e-mail te sturen naar support@mirjammolenbeek.nl.
Reminder verlengen abonnement
In het geval van een abonnement van 3, 6 of 12 maanden (inclusief het (half)jaarabonnement dat je per maand betaalt) ontvang je 4 weken voorafgaand aan de datum van verlenging een herinnering. Hiermee wordt de afschrijving van de nieuwe termijn aangekondigd.
Deze e-mail wordt als extra service verstuurd. Met behulp van deze e-mail kun je ervoor zorgen dat je je abonnement opzegt. Er kunnen echter geen rechten worden ontleend aan het niet ontvangen van deze e-mail. In het geval dat je de e-mail niet hebt gezien of ontvangen, is het geen geldige reden om een verlenging terug te draaien en/of je geld terug te vorderen.
Het blijft je eigen verantwoordelijkheid om je abonnement tijdig op te zeggen, volgens de hierboven genoemde voorwaarden en termijnen.
Cadeau Abonnement
Het Cadeau Abonnement is een abonnement dat automatisch afloopt. Je hoeft dit abonnement niet op te zeggen. De persoon die het abonnement als cadeau heeft ontvangen, krijgt automatisch een e-mail met daarin de mogelijkheid om het cadeau abonnement om te zetten in een regulier abonnement.
Een cadeau abonnement kan na aanschaf ingaan op een datum naar keuze. Deze datum dient wel binnen een maand na aankoop in te gaan. Schaf je bv op 1 mei een cadeau abonnement aan, dan dien je deze vòòr 1 juni in te laten gaan.
Materialen Online Breilessen
Bij Online Breilessen Inclusief Materiaal zijn de materialen bij het lesgeld inbegrepen. Welke materialen dit zijn, staat duidelijk aangegeven in de omschrijving. Deze materialen kun je niet ruilen/terug sturen.
Kortingscodes
Kortingscodes voor de Online Brei Campus zijn alleen geldig wanneer je ervoor kiest het abonnementsgeld in een keer te betalen en niet wanneer je kiest voor maandbetaling (tenzij duidelijk anders vermeld). Kortingscodes zijn eenmalig (tenzij anders vermeld).
Storneringen/ In gebreke blijven bij betaling
Indien je niet tijdig aan je betalingsverplichting(en) voldoet, of een betaling onterecht storneert/terugboekt, krijg je 14 dagen om alsnog aan de betalingsverplichting(en) te voldoen. In het geval vn een onterechte stornering/terugboeking worden de kosten van € 15 in rekening gebracht.
Mocht je dan ook nog niet het openstaande bedrag hebben voldoaan, dan zetten we de openstaande betalingen door naar een incassobureau. Hierbij worden de incassokosten en wettelijke rente berekend en ben je verplicht om deze kosten te voldoen.
Is er een betaling onterecht afgeschreven of is er een betaalprobleem? Neem in dat geval contact op met support@mirjammolenbeek.nl om een passende oplossing te zoeken (en hogere kosten te voorkomen).
Breipatronen
Wanneer je een breipatroon aanschaft, krijg je direct een link naar het PDF-patroon. Breipatronen kun je niet ruilen of retourneren. Met het akkoord gaan met de algemene voorwaarden bij het aanschaffen van een digitaal product, zie je af van je herroepingsrecht.
Bij het aanschaffen van een gratis breipatroon, kom je automatisch op de nieuwsbrieflijst van MirjamMolenbeek terecht. Via de nieuwsbrief kun je je desgewenst te allen tijde weer uitschrijven.
Cadeaubonnen
Bij het aanschaffen van een cadeaubon, ontvang je binnen enkele minuten een mail met daarin een code waarvan de waarde gelijk staat aan de gekochte bon. Wanneer de cadeaubon wordt gebruikt, dient de waarde van de cadeaubon in één keer te worden besteed. De bon is niet inwisselbaar voor geld. Een cadeaubon blijft geldig zo lang deze niet is ingewisseld. Een eenmaal aangeschafte cadeaubon kan niet worden geretourneerd.
MirjamMolenbeek Coaching
Voor een los coachingsgesprek plannen we een tijdstip; na het gesprek ontvang je een betaallink of factuur (spreken we af in het gesprek) om de kosten te voldoen. Voor een coachingstraject stellen we een apart document op met afspraken; dit document ontvang je aan de start van het traject. Het traject start zodra je akkoord bent gegaan met de afspraken zoals die op papier zijn gezet. Alle huidige prijzen en de omschrijving van wat je tijdens een gesprek en/of traject kan verwachten, vind je op deze pagina.
Klachten
Wanneer iets niet naar wens verloopt, neem dan te allen tijde contact op met MirjamMolenbeek via info@mirjammolenbeek.nl In onderling overleg zal gezocht worden naar een passende oplossing.